Termos e Condições

Preâmbulo:

Estas condições são celebradas exclusivamente entre a COUCOU BONITA, SAS registrada no RCS de Lyon sob o número 808 768 337, cuja sede está localizada em 3, rue Bossuet 69006 Lyon França, doravante denominada "Tatiane de Freitas" e qualquer pessoa física que adquira um maiô ou qualquer outro produto oferecido para venda na área boutique do Site, doravante denominada "o Comprador" e coletivamente denominadas "as Partes".

O Comprador declara ser maior de idade ou titular de autorização parental e ter capacidade jurídica para celebrar contratos, o que lhe permite efetuar uma Encomenda na plataforma de comércio eletrónico acessível no sítio web www.tatianedefreitas.com, doravante designado por “o Sítio”.

As Partes concordam que suas relações serão regidas exclusivamente por estas Condições Gerais de Venda, a seguir denominadas “Condições Gerais de Venda” ou “CGV”, que estão acessíveis no Site.

Qualquer Encomenda efetuada entre um Comprador e Tatiane de Freitas para qualquer produto apresentado e colocado à venda no Site requer consulta prévia e aceitação dos Termos e Condições Gerais.

Consequentemente, o Comprador reconhece estar plenamente informado de que o seu acordo quanto ao conteúdo das presentes Condições Gerais não exige a assinatura manuscrita deste documento, na medida em que pretenda encomendar um produto online.

Estes Termos e Condições podem estar sujeitos a alterações.

Portanto, entende-se que os Termos e Condições Gerais aplicáveis ​​ao Pedido e ao fornecimento de um produto são aqueles em vigor no Site no momento em que o Pedido é realizado. A data em que estes T&Cs são publicados on-line constitui a data efetiva.

Qualquer Pedido feito após a entrada em vigor dos novos T&Cs estará, portanto, sujeito a estes novos T&Cs.

O Comprador tem a opção de salvar ou editar estas Condições Gerais de Venda, sendo especificado que tanto a salvamento quanto a edição deste documento são de sua exclusiva responsabilidade.

 

Definições:

Por “Pedido” : as Partes entendem o processo de compra de um Produto definido no artigo “Pedido” destes Termos e Condições Gerais.

Por “Conta” , as Partes entendem qualquer espaço personalizado no Site destinado ao Comprador e que lhe permite, nomeadamente, gerir as suas Encomendas.

Por “Produto” : as Partes entendem o bem oferecido para venda online por Tatiane de Freitas, cujas características e preço estão detalhados no Site, a ser entregue ao Comprador após a validação final do seu Pedido.

Por "Site" : as Partes entendem o site publicado por Tatiane de Freitas, incluindo qualquer página associada e, em particular, os serviços de venda online, todos hospedados no endereço URL www.tatianedefreitas.com

Por “Selado” : ​​as Partes entendem a etiqueta de papelão e a proteção íntima especialmente inseridas nos Produtos para protegê-los por razões imperativas de higiene, em particular em caso de devolução após montagem.

 

1. Totalidade

As presentes Condições Gerais de Venda expressam a totalidade das obrigações das Partes.

O Comprador declara ter lido, compreendido e aceitado expressa e sem reservas todos os referidos documentos, mediante sua simples aceitação eletrônica no Site.

 

2. Finalidade e duração

As presentes Condições Gerais de Venda têm por objeto definir os direitos e obrigações das Partes no âmbito da venda online de qualquer Produto oferecido por Tatiane de Freitas ao Comprador.

As presentes Condições Gerais de Venda entram em vigor na data da Encomenda.

As presentes Condições Gerais de Venda são celebradas pelo período necessário à execução das obrigações nelas previstas, até à extinção de todas as garantias devidas por Tatiane de Freitas.

 

3. Assinatura da Ordem

O “duplo clique” do Comprador ao encomendar um ou mais Produtos constitui uma assinatura eletrónica que tem, entre as partes, o mesmo valor que uma assinatura manuscrita.

O primeiro clique constitui a solicitação de validação do pedido, o segundo clique constitui a confirmação final do pedido.

 

4. A Ordem

A realização do seu pedido é feita em várias etapas:

• o Comprador seleciona um Produto em sua cesta, de acordo com suas necessidades e as características do Produto apresentado no Site;

• o Comprador escolhe seu método de pagamento;

• o Comprador clica no botão “Encomendar” (1º clique);

• o Comprador visualiza uma página de resumo do seu Pedido (carrinho), que pode cancelar;

• o Comprador clica no botão “Validar meu Pedido” (2º clique);

• o Comprador efetua o pagamento usando o procedimento de pagamento on-line aplicável;

• Por fim, o Comprador recebe um e-mail confirmando o recebimento do Pedido.

Este e-mail de validação do Pedido significa a confirmação definitiva do Pedido de Produto no Site, bem como sua aceitação definitiva, constituindo assim o contrato de venda entre Tatiane de Freitas e o Comprador.

Tatiane de Freitas reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer Pedido de um Comprador com o qual haja litígio relativo ao pagamento de um Pedido anterior.

Na primeira Encomenda, Tatiane de Freitas poderá solicitar, nomeadamente em caso de criação de Conta, o fornecimento de determinados dados de identificação do Comprador: nome; primeiros nomes; endereço de email ; número de telefone.

 

5. Informações do produto

Tatiane de Freitas apresenta no Site as características necessárias dos Produtos, como em especial o seu preço, descrição, qualidade, satisfazendo os requisitos do artigo L 111-1 do Código do Consumidor que prevê a possibilidade necessária para o potencial Comprador conhecer, antes de efetuar uma Encomenda definitiva, as características essenciais do(s) Produto(s) que pretende adquirir.

O Comprador reconhece, portanto, ter conhecimento das características essenciais de qualquer Produto comercializado no Site por Tatiane de Freitas.

As fotografias são tão fiéis quanto possível, mas não podem garantir perfeita semelhança com o Produto oferecido, principalmente no que se refere às cores, que podem apresentar pequenas diferenças devido à transmissão pela internet e aos materiais.

O Comprador também reconhece que as instruções de uso e lavagem dos Produtos lhe foram comunicadas, em particular na etiqueta de informações de lavagem do Produto, e se compromete expressamente a cumpri-las.

 

6. Preço

O preço pago pelo Comprador é o que aparece no Site na data do pedido.

O preço é expresso incluindo todos os impostos (TTC).

Os preços levam em consideração o IVA aplicável no dia do pedido e qualquer alteração na taxa de IVA aplicável será automaticamente refletida no preço do Ingresso.

No entanto, no caso de uma compra por um Comprador residente fora da União Europeia, o IVA francês não é devido, e o Comprador deve pagar os impostos em vigor no seu país de residência à transportadora no momento da entrega do(s) Produto(s).

Este preço só é válido na data do pedido pelo Comprador.

Tatiane de Freitas reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, porém o Produto será faturado com base nas tarifas vigentes no momento da validação do Pedido.

Tatiane de Freitas somente executa seus Pedidos após o pagamento ter sido corretamente efetuado pelo Comprador, sendo debitado o valor imediatamente após o Pedido.

O pagamento do preço integral deve ser feito no momento da realização do Pedido.

Caso seja exibido um preço incorreto, independentemente do motivo (bug informático, erro de introdução de dados, erro técnico, etc.), a encomenda, mesmo que validada, será cancelada.

Tatiane de Freitas informará o Comprador o mais breve possível.

O Comprador terá a opção, se desejar, de fazer um novo Pedido pelo preço corrigido.

O(s) Produto(s) permanecerão como propriedade de Tatiane de Freitas até o pagamento integral do preço.

 

7. Método de pagamento

7.1. Métodos de pagamento oferecidos

O Comprador pode pagar a sua Encomenda de três formas:

• usando seu cartão bancário com pagamento online seguro;

• usando sua conta do PayPal;

• usando a solução ONEY 3 ou 4 vezes.

O Pedido poderá ser cancelado por Tatiane de Freitas em caso de recusa de autorização de pagamento pelo banco do Comprador.

O Comprador fica ciente de que qualquer prestador de serviços de Tatiane de Freitas poderá verificar a veracidade das informações inseridas pelo Comprador ao registrar um Pedido.

Pedidos com cartão de crédito

O cartão bancário é debitado após a validação do Pedido.

O pagamento por Carte Bleue, Visa ou Mastercard funciona diretamente por meio de um sistema de pagamento bancário seguro, permitindo o processamento rápido de pedidos e garantindo a segurança da transação.

Graças ao sistema de telepagamento SSL (Secure Sockets Layer), o Comprador é automaticamente direcionado ao servidor do parceiro bancário de Tatiane de Freitas.

A transação entra em modo seguro, garantindo a confidencialidade das informações fornecidas. Essa criptografia SSL garante ao Comprador que seus dados bancários (número do cartão de crédito, data de validade e criptograma), criptografados em seu próprio computador, não transitem em hipótese alguma pela rede ou mesmo para Tatiane de Freitas. É por isso que este último será solicitado ao Comprador para cada nova transação.

Essa transação também é realizada por meio de um protocolo 3D Secure, que ajuda a reforçar a segurança ao fazer compras online.

No momento do pagamento, o banco do Comprador verifica a identidade do titular do cartão antes de validar a transação. Por exemplo, ela pode pedir sua data de nascimento, um código secreto de sua escolha, um código recebido por SMS, etc.

Pedidos via PAYPAL

Se o Comprador tiver uma conta no Paypal, ele poderá usar este método de pagamento para seu Pedido.

Após esta escolha de pagamento via Paypal, o Comprador é convidado a confirmar seu Pedido e a seguir as recomendações do Paypal durante o pagamento.

O pagamento será feito via Paypal.

Pagamento ONEY e PAYPLUG

AVISOS LEGAIS PAGAMENTO EM VÁRIAS PRESTAÇÕES

O pagamento em 3 ou 4 parcelas com cartão bancário é uma solução de pagamento que lhe permite parcelar o pagamento da sua encomenda em 3 ou 4 parcelas debitadas da conta associada ao seu cartão bancário, dependendo da fórmula escolhida.÷ù

Veja este link para mais informações sobre os Termos e Condições: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf

7.2. Reembolso

Quaisquer reembolsos serão feitos pelo método de pagamento utilizado pelo Comprador ou por qualquer outro meio, desde que a conta bancária do Comprador tenha sido debitada previamente.

 

8. Disponibilidade dos Produtos

A disponibilidade dos Produtos oferecidos é informada no Site apenas para fins informativos. Um aviso de recebimento do Pedido valida definitivamente esta disponibilidade.

Caso algum dos Produtos não esteja mais disponível, Tatiane de Freitas informará o Comprador na confirmação do Pedido.

Tatiane de Freitas se compromete a honrar os Pedidos de Produtos dentro do limite dos Produtos ainda disponíveis após análise.

De fato, Tatiane de Freitas atualiza regularmente o Site. No entanto, devido a atrasos logísticos, certos Produtos podem não estar mais disponíveis no dia do Pedido ou quando forem enviados.

Em caso de indisponibilidade temporária ou permanente, o Comprador será reembolsado pelo preço de qualquer Produto faltante, de acordo com as condições do Artigo 7.2.

Caso a indisponibilidade do Produto seja temporária, Tatiane de Freitas poderá oferecer ao Comprador um novo prazo de entrega. Nesse caso, o Comprador poderá rescindir o Pedido ou continuar com o Pedido.

Para isso, o Comprador comunicará sua decisão a Tatiane de Freitas por e-mail.

Na ausência de resposta no prazo de 3 dias, Tatiane de Freitas será considerada confirmada em seu Pedido no novo prazo.

Tatiane de Freitas também poderá oferecer ao Comprador outro Produto de preço similar.

O Comprador estará livre para aceitar ou recusar esta proposta.

O Comprador reconhece e aceita que as informações sobre a disponibilidade dos Produtos que aparecem no Site são exclusivamente indicativas.

 

9. Entrega

9.1. prazos de entrega

Os Produtos são entregues dentro de um prazo que depende dos estoques e do método de entrega escolhido.

Este prazo é indicado no momento do pedido e Tatiane de Freitas fará o possível para respeitá-lo.

Quando o Comprador for qualificado como consumidor, de acordo com o artigo L.138-1 do Código do Consumidor, os Produtos serão entregues no prazo de 30 dias a partir da confirmação do Pedido.

Qualquer entrega somente será realizada após validação do pagamento do Pedido por Tatiane de Freitas.

 

9.2. Termos de entrega

O custo do transporte e os métodos de entrega variam dependendo das escolhas do Comprador ao fazer o Pedido.

Quando o Comprador opta pela entrega simples pelos Correios, os custos de entrega são integralmente cobertos por Tatiane de Freitas para qualquer pedido acima de € 149 (excluindo períodos promocionais e de vendas).

Os custos de qualquer outra forma de entrega proposta por Tatiane de Freitas e escolhida pelo Comprador são de sua exclusiva responsabilidade.

Essas informações ficam visíveis no carrinho de compras do Comprador.

Os Produtos são entregues no endereço de entrega indicado durante o processo de Pedido.

 

9.3. Recebimento de Produtos

O Comprador compromete-se, por si ou pelo destinatário da Encomenda, a receber a mercadoria na morada que indicou ao efetuar a Encomenda.

No momento da entrega, o Comprador ou destinatário dos Produtos deverá ser capaz, se solicitado, de fornecer prova de sua identidade.

É de responsabilidade do Comprador verificar a condição e quaisquer danos nos Produtos após o recebimento.

Da mesma forma, deverá observar que os Produtos entregues estejam de acordo com o que foi acordado no momento da realização do Pedido, mas também que a qualidade, quantidade e referências dos Produtos sejam respeitadas.

O Comprador reconhece ter verificado integralmente esses aspectos dos Produtos encomendados no momento da entrega.

O Comprador compromete-se, após abertura e verificação do conteúdo da(s) embalagem(ns) na presença do transportador, a assinar o recibo de entrega apresentado pelo entregador.

Quaisquer comentários devem ser comunicados à transportadora e na nota de entrega.

A menção "sujeito a desembalagem" não é aceita e não cobre o Comprador de forma alguma em caso de danos observados posteriormente, após a desembalagem da embalagem.

Caso surja algum problema com um Produto (rasgo, mancha, etc.), o Comprador deverá recusar o Produto danificado durante o transporte, pedir que o entregador assine junto e guardar uma cópia da nota de entrega. Neste sentido, Tatiane de Freitas se exime de qualquer responsabilidade em caso de danos constatados após a transferência de propriedade realizada no momento da entrega.

A aplicação rigorosa destas recomendações levará a uma resolução rápida e eficiente em caso de problemas na entrega, e permitirá ao Comprador abordar com tranquilidade o recebimento dos seus Produtos.

 

10. Devoluções – Garantias legais – Direito de rescisão.

10.1. Procedimento de devolução

Após o recebimento do(s) Produto(s), o Comprador poderá solicitar uma substituição ou um reembolso.

Assim, qualquer devolução de um Produto é exclusivamente concedida por Tatiane de Freitas ao Comprador no âmbito de um dos seguintes casos:

• de devolução em caso de atraso na entrega, conforme as condições do artigo 10.1;

• da garantia de conformidade segundo as condições do artigo 10.3;

• da garantia de defeitos ocultos de acordo com as condições do artigo 10.4

O procedimento de retorno a ser seguido para cada uma dessas hipóteses é o seguinte:

O Comprador poderá devolver o seu Produto enviando-o por carta registrada com aviso de recebimento para o seguinte endereço: Tatiane de Freitas, 3, rue Bossuet 69006 Lyon, França. Na sua carta registada, o Comprador deverá especificar expressamente o motivo detalhado que justifica a devolução, a data de entrega, o seu número de Encomenda, bem como o seu apelido, nome próprio, endereço postal e endereço de correio eletrónico, bem como qualquer outro documento comprovativo que seja necessário à verificação do pedido por Tatiane de Freitas.

Após o recebimento da carta registrada contendo o Produto devolvido, Tatiane de Freitas procederá à análise da solicitação após envio de e-mail ao Comprador confirmando o correto recebimento do Produto.

Tatiane de Freitas analisará então se o pedido de devolução é procedente, hipótese em que substituirá ou reembolsará o Produto nas hipóteses e condições exclusivamente previstas neste Artigo 10.

Caso contrário, a solicitação será rejeitada e o Produto será devolvido ao Comprador de acordo com o Pedido.

O Comprador também poderá entrar em contato com Tatiane de Freitas para quaisquer dúvidas:

• por e-mail para: coucou@tatianedefreitas.com

• por correio para o endereço: Showroom Tatiane de Freitas - SAS Coucou Bonita 3, rue Bossuet 69006 Lyon

As Partes reconhecem expressamente que os Produtos consistem principalmente em roupas íntimas e, portanto, são protegidos por um Selo, por razões imperativas de higiene.

Consequentemente, o Comprador que desejar devolver um Produto já experimentado não deverá, em hipótese alguma, abri-lo.

Qualquer Produto cujo Selo de proteção tenha sido removido, modificado, substituído ou movido será expressamente considerado não lacrado .

Nesse caso, não será aceito nenhum pedido de devolução do Comprador nos termos deste Artigo 10, seja por atraso na entrega ou pelo direito de rescisão.

10.1.1 Devoluções durante vendas ou vendas privadas

Durante o período de vendas ou vendas privadas, os itens podem ser trocados nas mesmas condições dos itens de preço integral. As devoluções devem ser efetuadas por conta do cliente e em conformidade com as seguintes condições:

Os itens devem ser devolvidos em até 14 dias em suas condições originais, lacrados, com as etiquetas intactas e na embalagem original.

Nenhuma troca ou reembolso será feito sem o cumprimento das condições de devolução acima mencionadas.

Agradecemos sua compreensão e cooperação. Para mais informações sobre o procedimento de devolução, visite nossa página dedicada a devoluções em https://tatianedefreitas.com/returns .

Estas condições se aplicam especificamente a compras feitas durante o período de vendas ou vendas privadas.

 

10.2. Atraso na entrega

O prazo de entrega não poderá, em nenhuma circunstância, resultar no pagamento de danos ao Comprador ou aos prestadores de serviços do Comprador.

Em caso de atraso na entrega superior a 15 dias, o Comprador poderá cancelar seu Pedido de acordo com os termos do Artigo 10.1 acima.

 

10.3. Garantia legal de conformidade

O Comprador é informado de que dispõe de uma garantia legal de conformidade dos Produtos, cujas principais disposições são reproduzidas a seguir:

Artigo L211-4 do Código do Consumidor

O vendedor é obrigado a entregar os bens em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.

Também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta tiver sido colocada sob sua responsabilidade pelo contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade.

Para cumprir o contrato, o imóvel deve:

1° Ser adequado ao uso normalmente esperado de um bem similar e, quando aplicável:

• corresponder à descrição feita pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador em forma de amostra ou modelo;

• apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;

2° Ou apresentar as características definidas de comum acordo entre as partes ou ser adequado a qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado.

Artigo L211-5 do Código do Consumidor

Para cumprir o contrato, o imóvel deve:

1° Ser adequado ao uso normalmente esperado de um bem similar e, quando aplicável:

• corresponder à descrição feita pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador em forma de amostra ou modelo;

• apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;

2° Ou apresentar as características definidas de comum acordo entre as partes ou ser adequado a qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado.

Artigo L211-12 do Código do Consumidor

A ação decorrente da falta de conformidade prescreve no prazo de dois anos a contar da entrega da mercadoria.

 

10.4. Garantia legal contra defeitos ocultos

O Comprador é informado de que dispõe de garantia legal contra vícios ocultos nos Produtos, cujas principais disposições são reproduzidas a seguir:

Artigo 1641 do Código Civil

O vendedor é responsável pela garantia contra defeitos ocultos no item vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que diminuam tanto esse uso que o comprador não o teria adquirido, ou teria pago um preço menor por ele, se os tivesse conhecido.

Artigo 1648 parágrafo 1 do Código Civil

A ação decorrente de vício oculto deverá ser proposta pelo comprador no prazo de dois anos contados da descoberta do vício.

 

11. Direito de rescisão

11.1. Princípio

O direito de rescisão aplica-se apenas a pessoas singulares consideradas consumidores na acepção do Código do Consumidor.

O Código do Consumidor permite que qualquer Comprador nesta condição devolva a mercadoria sem qualquer motivo no prazo de quatorze (14) dias do recebimento.

Se o término deste prazo ocorrer fora de um dia útil, o prazo será prorrogado até o primeiro dia útil seguinte, inclusive.

De acordo com o Código do Consumidor, o Comprador Consumidor será reembolsado pelo preço integral pago pelo Produto, incluindo os custos de entrega, a menos que o Comprador em questão tenha escolhido um método de entrega mais caro do que o método de entrega padrão oferecido, caso em que o excesso permanece de responsabilidade do Comprador.

Os custos de devolução não serão reembolsados.

O reembolso será efetuado através da mesma forma de pagamento que o Consumidor Comprador havia escolhido inicialmente e no prazo de até trinta (30) dias contados da data em que Tatiane de Freitas for informada de sua vontade de exercer seu direito de arrependimento.

Em caso de atraso no reembolso, os valores devidos por Tatiane de Freitas ao Comprador serão acrescidos de:

• de cinco (5)% se o atraso for entre 10 e 20 dias,

• de dez (10)% se o atraso for entre 20 e 30 dias,

• de vinte (20)% se o atraso for entre 30 e 60 dias,

• de cinquenta (50)% se o atraso for entre 60 e 90 dias.

Além disto, serão pagos, cumulativamente, mais cinco (5)% por cada mês de atraso até o pagamento integral do Produto, acrescidos da taxa de juros legal.

 

11.2. Procedimento de devolução em caso de exercício do direito de rescisão

Caso o Comprador exerça o seu direito de rescisão, deverá devolver o Produto em causa acompanhado de:

• do formulário de retirada fornecido no envio e devidamente preenchido;

• de todos os seus acessórios possíveis;

O Produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, fechada, o Lacre deverá ser mantido no mesmo local de sua localização inicial.

 

11.3. Ausência do direito de rescisão

O Comprador é informado de que seu direito de rescisão não se aplica, de acordo com o artigo L.121-21-8 do Código do Consumidor, no caso de "(…) - Fornecimento de bens que foram abertos pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou proteção à saúde (...) ;

Os produtos correspondentes, em especial, ao vestuário íntimo, como os fatos de banho, são protegidos por um Selo por razões imperativas de higiene.

A este respeito, o Comprador é informado de que nenhum Produto não lacrado poderá estar sujeito ao direito de rescisão.

 

12. Responsabilidade

12.1. Site

O Comprador é avisado dos riscos técnicos inerentes à Internet e das interrupções de acesso que deles podem resultar e reconhece que, no estado atual da tecnologia informática e na sua evolução muito rápida, é impossível garantir que o Site funcionará sem descontinuidades e sem avarias.

Consequentemente, Tatiane de Freitas não será responsabilizada de nenhuma forma pelas consequências de qualquer interrupção de manutenção, programada ou não, nem por qualquer lentidão ou indisponibilidade não programada do Site.

O Site é fornecido “como está”, com Tatiane de Freitas isentando-se de quaisquer garantias expressas ou implícitas.

Dessa forma, nenhuma obrigação de fornecer, manter ou conservar o Site cabe a Tatiane de Freitas e o Site poderá ser permanentemente ou temporariamente indisponível ou modificado, e isso se dá exclusivamente por escolhas de Tatiane de Freitas, não tendo o Comprador quaisquer direitos a esse respeito.

Tatiane de Freitas, embora vinculada a uma obrigação de segurança informática, não pode garantir que o Site será ininterrupto, livre de erros, nem garantir a ausência de modificação, intrusão, alteração, indisponibilidade do Site efetuada por terceiro (pessoa, vírus, etc.).

Tatiane de Freitas não se responsabiliza por qualquer consequência de defeito de segurança (hardware ou software) do terminal de conexão (computador, celular, etc.) utilizado pelo Comprador.

O Comprador, portanto, tem responsabilidade exclusiva por garantir seu acesso ao Site.

Você reconhece que Tatiane de Freitas não assume qualquer responsabilidade perante o Comprador ou qualquer terceiro por quaisquer danos sofridos, em especial como resultado do acesso e uso direto, indireto ou não autorizado do Site.

De forma mais geral, Tatiane de Freitas não poderá ser responsabilizada por elementos fora de seu controle e por danos que possam ser sofridos pelo ambiente técnico do Comprador e, em particular, seus computadores, softwares, equipamentos de rede (modems, telefones, etc.) e qualquer material utilizado para acessar ou utilizar o Site.

 

12.2. Uso adequado dos Produtos

O Comprador utiliza os Produtos como bem entender.

Entretanto, os Produtos são feitos de um material que requer, para seu uso e lavagem, cuidados mínimos e instruções adequadas de lavagem e uso.

Tatiane de Freitas não será responsável de nenhuma forma pelas escolhas e consequências do uso dos Produtos pelo Comprador.

Não obstante qualquer cláusula em contrário nestes Termos e Condições Gerais, nenhuma devolução, reembolso, garantia ou retirada será devida em caso de:

• incumprimento pelo Comprador das instruções de utilização e lavagem dos Produtos;

• deterioração visual, sujeira, falta de manutenção, rasgo acidental ou intencional dos Produtos;

• desgaste normal dos Produtos;

Dessa forma, Tatiane de Freitas não poderá ser responsabilizada por quaisquer consequências ou danos que eventualmente possam ser sofridos pelo Produto ou pelo Comprador.

 

12.3. Limitação de responsabilidade

Tatiane de Freitas exclui qualquer responsabilidade, a qualquer título ou base legal, por danos indiretos, tais como perda de lucros, perdas comerciais ou financeiras, consequências de recurso de terceiros ou perdas originadas ou resultantes dos TCG, bem como danos causados ​​a pessoas ou bens distintos ou não do objeto dos TCG.

As exclusões de responsabilidade acima se aplicam independentemente de Tatiane de Freitas ter sido avisada ou não da possibilidade de tais danos.

Em qualquer caso, caso Tatiane de Freitas seja considerada responsável, o valor total da indemnização que Tatiane de Freitas poderá ser obrigada a pagar ao Comprador não poderá exceder o valor efetivamente recebido por Tatiane de Freitas pela Encomenda objeto da reclamação, sem poder ser inferior ao montante de 100 €, independentemente do fundamento jurídico da reclamação e do procedimento utilizado para a sua resolução.

As disposições deste Artigo repartem o risco entre as Partes; Os preços acordados refletem essa alocação de risco e a resultante limitação de responsabilidade.

 

12.4. Força maior

Em caso de força maior reconhecido pelos tribunais franceses, as Partes estarão autorizadas a cancelar qualquer obrigação que lhes incumba nos termos dos T&Cs.

Força maior significa, em particular, qualquer evento fora do controle das Partes, que impeça as Partes de cumprir suas obrigações ou que prive os TCG de causa ou objeto.

 

13. Lei de Proteção de Dados

13.1. Dados pessoais

Tatiane de Freitas se compromete a cumprir a legislação vigente relativa à proteção da privacidade no que diz respeito ao tratamento automatizado de dados pessoais.

O processamento de quaisquer dados pessoais incluídos nos dados do Comprador e coletados ao fazer um Pedido está sujeito a uma declaração de conformidade com a Norma Simplificada nº 48, com a Comissão Nacional de Informática e Liberdades Civis (CNIL).

 

13.2. Dados em questão

As informações e dados pessoais que podem ser coletados e posteriormente tratados por Tatiane de Freitas são aqueles que o Comprador voluntariamente transmite em qualquer formulário de entrada ao criar uma Conta, ou que ele é obrigado a transmitir ao fazer um Pedido, e em particular: sobrenome, nome, número de telefone e endereço de e-mail.

 

13.3. Propósitos

As informações e dados, quando aplicável, identificados como obrigatórios em qualquer formulário podem ser necessários para fins de usufruir dos serviços do Site e, em particular, dos serviços de Pedidos Online e Criação de Conta Personalizada.

 

13.4. Retenção e transmissão de dados

As informações e os dados são processados ​​e armazenados no servidor do seu prestador de serviços OVH, em condições concebidas para garantir a sua segurança, sendo conservados pelo período estritamente necessário à prossecução das finalidades acima referidas.

Após esse período, serão conservados para fins exclusivamente estatísticos e não darão origem a qualquer exploração de qualquer natureza.

O Comprador é, no entanto, informado de que eles podem ser divulgados em aplicação de uma lei, um regulamento ou em virtude de uma decisão de uma autoridade reguladora ou judicial competente ou, se isso se mostrar necessário, para fins de preservação dos direitos e interesses de Tatiane de Freitas no contexto de um processo judicial.

 

13.5. Direitos de acesso e retificação de dados

De acordo com a lei n°78-17 de 6 de janeiro de 1978 "Tecnologia da Informação e Liberdades", o Comprador tem o direito de acessar e retificar as informações que lhe dizem respeito.

O Comprador que desejar exercer um destes direitos é convidado a entrar em contato com Tatiane de Freitas:

• por e-mail para: coucou@tatianedefreitas.com

• por correio para o endereço: 3 rue Bossuet 69006 Lyon França

13.6. Segurança de Dados

Tatiane de Freitas atribui especial importância à segurança dos dados e implementa todas as medidas adequadas para limitar os riscos de perda, deterioração ou uso indevido dos dados.

 

14. Reserva de titularidade

A transferência da propriedade do Produto para o Comprador somente ocorre no momento da entrega e após o pagamento integral do preço faturado.

O não cumprimento das obrigações de pagamento de Tatiane de Freitas pelo Comprador confere a esta última o direito de cancelar imediatamente o Pedido.

 

15. Disposições gerais

15.1. Títulos

Os títulos destes Termos e Condições são apenas para conveniência e não têm efeito legal ou contratual.

 

15.2. Nulidade

Se uma ou mais disposições destes Termos e Condições Gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal de acordo com uma lei, regulamento ou após uma decisão final de um tribunal competente, as outras disposições manterão sua plena força e escopo.

 

15.3. Sem renúncia

O fato de uma das Partes não tirar proveito do descumprimento pela outra Parte de qualquer das obrigações previstas nas presentes Condições Gerais não poderá ser interpretado para o futuro como uma renúncia à obrigação em questão.

 

15.4. Não validação parcial

Se uma ou mais disposições destes Termos e Condições Gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal de acordo com uma lei, regulamento ou após uma decisão final de um tribunal competente, as outras disposições manterão sua plena força e escopo.

 

15.5. Lei aplicável e atribuição de jurisdição

Estes Termos e Condições Gerais são regidos pela lei francesa, mesmo que uma das Partes seja de nacionalidade estrangeira e/ou estes Termos e Condições Gerais sejam executados total ou parcialmente no exterior.

Em caso de divergência de interpretação de uma versão traduzida, somente a versão francesa deste documento será autêntica.

Qualquer disputa ou litígio decorrente da validade, interpretação e/ou execução destes Termos e Condições Gerais, que as Partes não possam resolver amigavelmente, estará sujeito à jurisdição exclusiva do Tribunal materialmente competente de Lyon, mesmo em caso de múltiplos réus, procedimentos sumários ou reivindicações de terceiros.

 

Referências legais

Artigo L121-21-8 do Código do Consumidor:

“O direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:

1° Da prestação de serviços integralmente realizada antes do termo do prazo de resolução e cuja execução tenha tido início após o prévio acordo expresso do consumidor e a renúncia expressa ao seu direito de resolução;

2° Fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro alheias à vontade do profissional e passíveis de ocorrer durante o período de carência;

3° Fornecimento de bens elaborados de acordo com as especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;

4° Fornecimento de bens suscetíveis de deterioração ou de rápido vencimento;

5° Fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou de proteção da saúde;

6° Das entregas de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se encontrem inseparavelmente misturados com outros bens;

7° Fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida por mais de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de flutuações do mercado alheias à vontade do profissional;

8° Trabalhos de manutenção ou reparação a serem realizados com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, no limite das peças de reposição e dos trabalhos estritamente necessários à resposta à emergência;

9° Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou de programas informáticos quando estes tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega;

10° Fornecimento de jornal, periódico ou revista, exceto contratos de assinatura dessas publicações;

11° Concluído em leilão público;

12° Da prestação de serviços de alojamento, que não sejam alojamento residencial, serviços de transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou atividades de lazer que devam ser prestados em data ou período específicos;

13° Do fornecimento de conteúdos digitais não disponibilizados em suporte físico, cuja execução tenha sido iniciada após o consentimento prévio expresso do consumidor e a renúncia expressa ao seu direito de rescisão. »